গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৪/০৮/২০২৫

Mithaifood BD - মিঠাই ফুড বিডি"  আমরা / প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

নাম ও যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা)

ডেলিভারি ঠিকানা

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার বিবরণ)
আপনার অর্ডার ও ক্রয় ইতিহাস
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্রাউজিং ডেটা

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা ব্যবহার করি—

📦 অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
📞 গ্রাহক সহায়তা ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা দিতে
🎯 আমাদের পণ্য, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে
⚙️ ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করতে

৩. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন—
নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার
পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন
অনুমতিহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ব্যবস্থা
⚠️ তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে—
📦 কুরিয়ার বা ডেলিভারি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
💳 পেমেন্ট গেটওয়ে ও লেনদেন প্রক্রিয়াকারীদের সাথে
⚖️ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

৫. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে—
আপনার লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য
ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময়—
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারবেন
আমাদের ডাটাবেস থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
ই-মেইল/এসএমএস প্রমোশন বন্ধ করতে পারবেন

৭. নীতিমালা পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

৮. যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Mithaifood BD - মিঠাই ফুড বিডি
📍 ঠিকানা: রামভদ্রপুর বাজার, মুক্তাগাছা 2210, ময়মনসিংহ।
📞 ফোন: 01714-410287
✉ ই-মেইল: contact@mithaifoodsbd
🌐 ওয়েবসাইট: www.mithaifoodsbd.com
📱 ফেসবুক: MithaifoodBD